日照機構養老軟件開發公司「日間照料智慧養老服務平臺」

日照機構養老軟件開發公司（日間照料智慧養老服務平臺）

智慧養老的服務平臺已基本成熟，截至目前落地了10多個省市的400多家養老機構。而此刻，智慧養老將觸角伸到了社區。智慧養老為何要發展社區業務？

一次機緣的巧合，2015年末彭天拓接觸了養老，發現養老機構的信息化十分薄弱，很多機構還停留在紙質登記階段，有些機構即便上了信息化系統，也只是將老人資料存檔，并定期更新一下信息，這樣做并沒有發揮信息化平臺的核心價值。

“以日間照料中心為核心，連接老人及多方資源的服務形式。是我們在社區的業務模式。其實我們沒覺得這是多了一條業務線，對我們而言機構和社區只是同一思路的不同表現形式。”即使為不同機構提供產品，智慧養老也會根據每一家的具體情況與需求做相應的調整。

社區領域的拓展離不開前期積累的“資源”，目前智慧養老已在7家連鎖養老機構內測，預計7月份會在30家養老機構公測。屆時，智慧養老會選擇一些有地區代表性和號召力的企業，通過這些企業的推廣宣傳，進一步將智慧養老下沉到社區。

“在這個行業里面，你會發現想法都很好，也很超前。但養老畢竟是個服務行業，是要真正的去服務于老人。在服務老人的過程中，如果全部按照管理者的訴求來，很多工作人員反應‘我幾乎沒時間去照顧老人了，只能應付完成老板要的數據’。”

針對護理人員需記錄大量數據的問題，智慧養老堅持著“設備能產生的數據，決不讓人去產生”的思想，平臺還連入了智能床墊等智能設備，使數據直接同步平臺。

針對護理人員繁忙的問題，智慧養老給出了“傻瓜式”操作的解決方案。以平臺上的活動板塊為例：社區定期舉辦活動，要求工作人員將圖片和內容排版到平臺上，方便老人第一時間獲知。但實際操作中，社區工作人員只有兩三個，要承擔社區內各種任務，他們沒有精力將版式排好、把字體調好。智慧養老采用模板的方式，將圖片尺寸、文字內容全部設定好，工作人員只需要將圖文文字替換即可。

針對老人安全問題，智慧養老用2年時間分析了上億張老人行為圖片，有效標記千萬條，推出了利用人工智能的深度學習技術來識別老人離床、墜床、跌倒等行為的攝像頭。

年輕人喜歡的東西，并不一定適合老年人。彭天拓表示，干養老真的不是講故事，做養老行業的人多多少少會有點兒情懷，但投資人也的確不會為情懷買單，他們要的是真正能了解老人，在實踐中慢慢摸索出來的企業。

伴隨人口老齡化而來的是老年人健康需求的猛增，解決稀缺的醫療資源與老年人健康服務需求間的失衡問題愈加緊迫。老年人不便遠行，優質的醫療資源又往往分布在大城市，如何實現優質醫療資源與老人的精準對接？

智慧養老的團隊針對這個問題進行了幾次討論，最終決定將一線城市的醫療資源直接引入，與智慧養老服務的機構和社區合作。通過這個方法，一方面，智慧養老的客戶（機構和社區服務點）通過整合優質資源，能夠提升品牌形象。另一方面，能夠實現優質醫療資源與老人的精準對接。

北京思（www.esvision.com.cn）杰佳通專注智慧養老系統研發,提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺,智能養老設備合作對接。