職工故事｜矢志守護(hù)銀發(fā)人,養(yǎng)老護(hù)理員施晴燕不負(fù)熱愛(ài)與期待

剛剛過(guò)去的中秋佳節(jié)，駐院值守的上海市第一社會(huì)福利院（以下簡(jiǎn)稱一福院）生活區(qū)副主任施晴燕陪伴院里的一百多位老人度過(guò)了一個(gè)團(tuán)圓日。那天也恰是教師節(jié)，作為老師的施晴燕桃李滿天下，從業(yè)近30年，她將自己實(shí)踐總結(jié)的養(yǎng)老技藝不斷地從院內(nèi)傳授到院外，甚至輻射長(zhǎng)三角，以打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)引領(lǐng)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展。

小施在身邊 中秋不寂寞

對(duì)于施晴燕來(lái)說(shuō)，9月10日首先就是一個(gè)普通的工作日。多年養(yǎng)成的工作習(xí)慣，她準(zhǔn)7點(diǎn)就已經(jīng)出現(xiàn)在老人們的生活區(qū)開始查房了。張阿婆昨天睡得好伐，陳老師起夜幾次？與當(dāng)班的護(hù)理人員細(xì)致了解老人們的情況。

當(dāng)然，這天也是中國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)，施晴燕一大早就在家屬群里曬出膳食部制作的新鮮月餅照片，并配文月亮是詩(shī)，星空是畫，愿所有的幸福陪伴我們的老寶貝們。

小施是老人們對(duì)施晴燕親切的稱呼。有這位小施陪在身邊，老人們的中秋不寂寞。早上九點(diǎn)，一福院社工部組織的情滿中秋，愛(ài)在一福正式開啟。活動(dòng)菜單很豐富，既有觀賞中秋電視節(jié)目，也有適合老人動(dòng)手又動(dòng)腦的游戲環(huán)節(jié)。施晴燕默默地陪伴在老人們的身邊，輔助他們完成游戲，也和他們一同樂(lè)在其中。施晴燕說(shuō)，雖然不能和自己的家人過(guò)中秋，但院里的老人不是親人勝似親人，每年都和他們一起過(guò)的，今年也不能錯(cuò)過(guò)。

傳技授藝桃李天下

人人都將老去，在社會(huì)化養(yǎng)老觀念愈發(fā)深入人心的當(dāng)下，養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)方興未艾，需要更多技能人才的加入。

老人們口里的小施，其實(shí)也是許多養(yǎng)老護(hù)理人員的施老師。近些年，作為院里雁式帶飛師帶徒工作室的帶頭人，她不斷地自己總結(jié)、編寫教案，將養(yǎng)老技藝教授給他人。在長(zhǎng)期的一線工作中，施晴燕練就了察言觀色的本領(lǐng)，通過(guò)摸索歸納，總結(jié)形成了五看一聽工作法。即：看飲食做好溝通預(yù)防、看神色察覺(jué)情緒問(wèn)題、看睡眠預(yù)見(jiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)、看皮膚警示疾病征兆、看步態(tài)預(yù)知身體變化、聽語(yǔ)言判斷認(rèn)知異常。經(jīng)過(guò)多年的貼身帶教，施晴燕的10個(gè)徒弟們都已經(jīng)擁有了技師、高級(jí)護(hù)理員等證書，成為院內(nèi)的一線護(hù)理骨干。

在業(yè)內(nèi)，施晴燕桃李滿天下，通過(guò)以點(diǎn)帶面、從線到片的形式，把技能從院內(nèi)傳授到院外，讓規(guī)范的服務(wù)可復(fù)制、可推廣。作為長(zhǎng)三角養(yǎng)老實(shí)訓(xùn)基地、上海高校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的一員，施晴燕積極參與培育工匠型養(yǎng)老服務(wù)人才梯隊(duì)。每年，她都會(huì)帶領(lǐng)工作室成員參與薄弱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的幫扶結(jié)對(duì)，開展公共衛(wèi)生、院感控制、出入院管理及照護(hù)技能培訓(xùn)等。在此基礎(chǔ)上，施晴燕參與社區(qū)各類公益課程開發(fā)，包括移動(dòng)翻身、肢體康復(fù)、認(rèn)知癥照護(hù)等四節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化課程，并授課培訓(xùn)。同時(shí)，為響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略的號(hào)召，施晴燕積極參與上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)與云南省文山州簽署的家政養(yǎng)老技能扶貧的合作項(xiàng)目，將海派養(yǎng)老的理念與技能送教上門，為國(guó)家精準(zhǔn)扶貧工作獻(xiàn)出自己的力量。

矢志熱愛(ài)砥礪前行

采訪中，施晴燕笑著說(shuō)，雖然我們不如制造飛機(jī)、汽車等專業(yè)性那么強(qiáng)，但要把養(yǎng)老服務(wù)做精做細(xì)也不是一件容易的事情。

距今，施晴燕已從業(yè)30年，她嘗遍了這份職業(yè)的酸苦辣咸。養(yǎng)老護(hù)理首先是一個(gè)體力活，常須搬搬抬抬，若要挪動(dòng)身材高大的老年人就更吃力了。有些失智老人犯起病來(lái)，施晴燕躲避不及就會(huì)挨打。老人的身體狀況也常常存在不確定性，面對(duì)家屬的不理解與批評(píng)指責(zé)，施晴燕更多選擇的是包容與忍耐。上海上一輪疫情爆發(fā)，她連續(xù)在院值守100多天，如今在常態(tài)化防疫工作的要求下，施晴燕也需要連續(xù)駐院工作一個(gè)周期才能回家休整。這其實(shí)就是施晴燕在工作日常中需要去承受的，在外人看來(lái)不可謂不辛苦。

但施晴燕說(shuō)，這一切的細(xì)碎與重?fù)?dān)比起收獲的甜，就算不得什么了。她清晰記得，十幾年前，一位老人因?yàn)槌运幍年P(guān)系晚上有尿頻的習(xí)慣，但他體恤我不要太辛苦，主動(dòng)提出可以在床上如廁；有些老人記不得東西放在哪里，也不同意別人碰，只要我來(lái)幫他找；還有些老人可能連自己的孩子都認(rèn)不得了，但就認(rèn)得我。

施晴燕告訴記者，老寶貝們的愛(ài)與信賴就是自己堅(jiān)持下去的源源動(dòng)力,她也將帶著這份心中的熱愛(ài)，迎接每一天的任務(wù)與挑戰(zhàn)。

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