智慧居家養(yǎng)老服務平臺系統「智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式」

智慧居家養(yǎng)老服務平臺系統（智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式）

杰佳通智慧推出的“智慧養(yǎng)老統一服務管理平臺”，基于人工智能、物聯網、AR/AI、區(qū)塊鏈、大數據、云計算等技術，整合養(yǎng)老機構、服務企業(yè)以及個人；整合社區(qū)實體店；整合各種適老系列產品、AI智能語音服務；整合為老服務各種項目、資訊和活動。通過平臺整合、系統集成、統一監(jiān)管、分類服務，形成一整套完整的下單、調度、服務、監(jiān)督、管理流程。

平臺包括大數據統計分析系統、健康數據監(jiān)護系統、地理空間信息管理系統、院（所）安防管控系統、客戶信息管理系統（CRM）、AI語音資源系統、服務商結算系統、商城管理支付系統、護理員報名培訓就業(yè)系統、新媒體等軟件模塊。實現對全區(qū)老人、養(yǎng)老機構、服務商、個人等進行監(jiān)管與服務對接，實時共享，并作為智慧養(yǎng)老平臺對相應服務機構資金撥付的重要依據。

全網互通，人機互聯：

平臺全面集成各種網絡、對接相關系統、硬件穿戴監(jiān)測設備、機器人，并與軟件系統、用戶移動終端、多媒體等多方互聯互通，總部與政府、社區(qū)、企業(yè)、家庭多方互通，客服中心與老人、子女、監(jiān)護人實時互動。

全面整合，社會資源：

全面整合各養(yǎng)老機構、醫(yī)療機構、社區(qū)服務機構、社會服務組織的社會資源和服務力量，整合養(yǎng)老相關產業(yè)、企業(yè)和老年人產品及政府管理部門、社會公益服務機構等；

統一調度，有序配置：

各類老人直接在用戶端提出所有需求，平臺統一受理下單安排，實時調度附近相關服務單位（人）上門服務，同時，又把在家需要入駐養(yǎng)老院或社區(qū)的老人有序分配到所在的社會或合適的養(yǎng)老機構；

統一監(jiān)管，全過程跟蹤：

平臺對所有服務單位（人）的服務內容、收費標準、服務態(tài)度、用戶滿意度、評價評星等所有環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督管理、協助政府規(guī)范對各類“特惠”老人的基本信息、享受補助標準、服務商護理員提供的每項服務、支付的每筆費用都能留痕入庫，一目了然。

居家老人、社區(qū)老人、護理院老人足不出戶即可利用一鍵呼、微信小程序、APP等智能手段選擇相應服務，平臺統籌調度下單給護理院、養(yǎng)老院、醫(yī)療健康單位、社會服務組織及個人，第一時間上門為老人服務，整體為老人群體提供醫(yī)療健康、民間照料、專業(yè)護理、生活幫助、政府扶持服務，讓其享受到“家庭養(yǎng)老院”的專業(yè)護理和生活幫助。

養(yǎng)老機構（護理院）通過平臺為老人提供預約選擇、在線視頻、智能監(jiān)護，為機構實現老人、健康、床位、護理、評估等管理信息化及安全防護智能化；把在家需要入駐養(yǎng)老院的老人有序介紹到附近的養(yǎng)老機構。有效打通養(yǎng)老機構（護理院）的壁壘，實現優(yōu)勢互補，雙向互動，融合發(fā)展。

社區(qū)長者之家作為智慧康養(yǎng)城延伸，是就近為老人提供養(yǎng)老服務的落地窗口和托老機構。內設5大區(qū)域，老人在這里可以得到日間照料、中央廚房、生活幫助、產品體驗、咨詢辦理、健康養(yǎng)生、智慧生活、文娛活動等就近和體驗式服務。是老人日常娛樂的場所、交流活動的平臺、健康體驗的區(qū)域。

第三方服務機構、單位（個人）通過平臺APP用戶端，接單派單一對一真人專業(yè)服務，提高業(yè)務量；宣傳品牌形象、特色服務、服務內容、收費價格等，加大其宣傳力度，電子派單、結算，簡化操作流程。

護理員（個人）通過平臺，開設報名參加培訓，通過線上線下培訓，獲得國家教培中心培訓證書，進入平臺護理員資源庫，平臺推薦就業(yè)、指導創(chuàng)業(yè)，推動“人力開發(fā)→就業(yè)指導→供需對接→就業(yè)維護”全鏈條培訓就業(yè)服務體系。

北京思杰佳通（www.esvision.com.cn）專注智慧養(yǎng)老系統研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結合等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。