居家智慧養(yǎng)老服務平臺「智慧居家養(yǎng)老服務中心怎么樣」

居家智慧養(yǎng)老服務平臺（智慧居家養(yǎng)老服務中心怎么樣）

“互聯(lián)網(wǎng) + ”大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展致使居家智慧養(yǎng)老模式應運而生。“互聯(lián)網(wǎng) + ”居家智慧養(yǎng)老有助于優(yōu)化養(yǎng)老資源，為老年人提供全周期的健康化服務，提高老年人對養(yǎng)老服務的滿意度。智慧化科技還能夠有效地減少老年人的社會孤寂感。本文從居家智慧養(yǎng)老的概念出發(fā)，分析國內外目前居家智慧養(yǎng)老的主要模式及問題，以期為其在我國的發(fā)展提供參考。

1 杰佳通居家智慧養(yǎng)老概念

“智慧養(yǎng)老”最早由英國生命信托基金提出: 老年人可以享受高質量服務的完整周期，且不受時間和地域限制。運用 “互聯(lián)網(wǎng) + ”數(shù)據(jù)采集、分析和處理等技術，為老年人提供智能化服務是國際居家智慧養(yǎng)老服務發(fā)展模式。國外的智慧養(yǎng)老是在家中植入傳感器進行智能設備監(jiān)控，以獲得持續(xù)的移動性幫助和非突發(fā)性疾病預防。左美云認為 “智慧養(yǎng)老”是指利用 “互聯(lián)網(wǎng) + ”的現(xiàn)代技術，考慮醫(yī)療、保健、老年人康復、生活等因素，對老人實施居家智能化服務管理。

2 國外智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀

當前，在全球范圍內智慧居家養(yǎng)老都還處在創(chuàng)新的起始階段，主導技術的形成還需要一段時間。國外將智慧養(yǎng)老領域分為2 個階段: 2005 年為該領域的分水嶺，1998 － 2004 年是起步期，2005 年后為發(fā)展時期。目前，智能化養(yǎng)老已在發(fā)達國家取得了顯著成效，建立了較為完善的智慧養(yǎng)老機制，提高了養(yǎng)老服務的效率，實現(xiàn)了養(yǎng)老服務的智能化發(fā)展。

國外智慧養(yǎng)老更側重于智能家居的具體應用，如環(huán)境輔助、日常護理、預防監(jiān)測等，讓老年人在家中獲得移動性幫助和非突發(fā)性疾病的預防。目前主要有:

①機器人護理。美國的 ＲiSHs － 集成智能家居機器人可以提供家居環(huán)境輔助服務; 英國采用機器人護士提供日常護理; 日本的 “介護用品”機

器人采用多功能形式協(xié)助老年人日常生活。

②音頻技術監(jiān)測。瑞典 (布羅斯) 的 ACTION 模式通過信息通信技術提供與護理情況有關信息; 法國的 Sweet－Home 模式在危險情況下發(fā)出警告或在老年人摔倒時協(xié)助求助。

③全方位智慧養(yǎng)老服務。以色列的“一站式智慧醫(yī)養(yǎng)解決方案”包括CＲM 系統(tǒng)、ECG心電大手套等對老年人進行 24 小時健康監(jiān)測; 新加坡政府為保障多樣化的智慧養(yǎng)老服務順利進行，制定了一系列法律法規(guī)。

3 我國居家智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀

3. 1 興起

我國智慧養(yǎng)老開始于 2012 年，2014 年至今為發(fā)展期。國內主要是圍繞老年智慧模式、物聯(lián)網(wǎng)開展智能配件穿戴和智慧養(yǎng)老熱線，讓老年人在發(fā)生危急情況或身體異常時及時獲得幫助以及隨時了解老年人健康信息情況等方面展開探索及研究。目前，智能化家居在我國智慧養(yǎng)老領域涉及的應用較少，各個方面的研究還不十分成熟，物聯(lián)網(wǎng)將仍是未來研究的重點。

3. 2 運用現(xiàn)狀

目前國內居家智慧養(yǎng)老模式主要包括:

①穿戴式。北京針對獨居老人提供 e 伴孝芯和 BKCN 腕帶智能終端服務。

②多樣化智慧養(yǎng)老。上海的智慧養(yǎng)老住區(qū)解決方案 (智慧養(yǎng)老云平臺、智能健康監(jiān)測、室內監(jiān)護、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)); 煙臺開展的 “E 鍵通” “智慧民生社區(qū)項目”提供網(wǎng)上購物配送、遠程醫(yī)療、數(shù)字養(yǎng)生個性化養(yǎng)老等服務。

③政府購買智慧養(yǎng)老。杭州實施 “七助” 服務: 助急、助潔、助餐、助醫(yī)、助浴、助行、助聊; 烏鎮(zhèn)采取 “椿熙堂”與 “樂享卡”結合。

④個性化智慧養(yǎng)老。廈門的 “12349 養(yǎng)老服務熱線” “社區(qū)居家養(yǎng)老服務站”“線上線下‘O2O’模式”為老人 24 小時貼心服務; 紹興 “幸福安康一鍵通”“智慧居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡”提供數(shù)字養(yǎng)生，見表 1。

3. 3 存在的問題

目前，政府也積極地在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等領域推行 “互聯(lián)網(wǎng) +”， “互聯(lián)網(wǎng) + ”智慧居家養(yǎng)老智能化逐漸得到社會的認可。然而，與國外完善的智慧養(yǎng)老機制相比，我國的居家智慧養(yǎng)老尚存在如下問題，制約著我國居家智慧養(yǎng)老的發(fā)展。

3. 3. 1 政府投資成本高、個人負擔重

較之國外較為完善的智慧養(yǎng)老機制，目前我國居家智慧養(yǎng)老還處于發(fā)展期。面臨著智慧養(yǎng)老服務硬件設施不夠完善、智能化用工成本高等一系列需要財政解決的問題。因此，我國智慧養(yǎng)老業(yè)的全面建設前期資金投資成本高。另一方面，老年人的生計主要由養(yǎng)老金或是子女撫養(yǎng)提供。但是智能檢測系統(tǒng)開發(fā)成本大、科技含量高導致其價格不菲，智能應用會大大增加個人及家庭的經(jīng)濟負擔。

3. 3. 2 居家智能應用碎片化、研究技術不成熟

我國的智慧養(yǎng)老以物聯(lián)網(wǎng)技術為核心，圍繞養(yǎng)老方式和模式、養(yǎng)老體系建設方面展開。相比較國外的智能居家側重于技術和應用，功能研究過于簡單化。

此外，核心智能技術儲備不足，智慧養(yǎng)老軟硬件發(fā)展滯后，設施設備創(chuàng)新不足。目前國內 “智慧養(yǎng)老”關聯(lián)性較弱，產品與系統(tǒng)難以達到互聯(lián)互通，且數(shù)據(jù)的精確度、可靠性與國外還有較大差距。

3. 3. 3 智慧養(yǎng)老服務缺乏法律法規(guī)支持

智慧養(yǎng)老服務缺乏標準化、規(guī)范化體系支撐。相比較新加坡政府為多樣化的智慧養(yǎng)老服務制定了一系列法律法規(guī)。國內由于智慧養(yǎng)老興起時間較短，并沒有相關法律法規(guī)規(guī)范其產業(yè)發(fā)展。一旦出現(xiàn)個人信息泄露、產品失控損害健康、維權無依等一系列問題會影響用戶對此的信賴度，進而不利于居家智慧養(yǎng)老產品及產業(yè)發(fā)展。

3. 3. 4 智能技術服務人員緊缺

智慧養(yǎng)老采用云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術要求相關服務人員的專業(yè)性、智能性強，除了要具備老年人基本健康醫(yī)療護理、心理疏導、緊急急救等專業(yè)知識，還應具備智能系統(tǒng)的操控和信息數(shù)據(jù)處理等數(shù)字化技能。但是，能夠同時具備這些綜合能力的服務人員少之又少。據(jù)了解，智慧養(yǎng)老服務人員與居家老人配比極不協(xié)調，我國每年培養(yǎng)的相關人員不足 5000人，僅占需求的 1% 。缺乏人力保障就難以達到智慧養(yǎng)老服務在各個方面的全周期要求。

文章來源：采編搜狐