疫情防控下的養(yǎng)老院生活——關(guān)愛(ài)與溫暖始終都在

本報(bào)記者 安 娜

針對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，3月13日以來(lái)，北京市各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行全封閉管理，暫停家屬探視、暫停接待走訪慰問(wèn)、暫停員工通勤一級(jí)防控措施下，老人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)生活得怎么樣?日前，記者對(duì)部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了采訪。

文娛生活怎么搞？

興趣愛(ài)好不停歇

4月10日上午，門頭溝區(qū)愛(ài)暮家老年養(yǎng)護(hù)中心護(hù)理員小趙敲響了入住老人張阿姨的房門：張阿姨，給您送一些手工材料，教學(xué)視頻已經(jīng)發(fā)您手機(jī)上了，您可以跟著學(xué)，有需要隨時(shí)叫我。

愛(ài)暮家老年養(yǎng)護(hù)中心辦公室主任李躍告訴記者，在一級(jí)疫情防控期間，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的一切集體活動(dòng)都已暫停。為確保老人在封閉期間也能有豐富的文娛生活，院里轉(zhuǎn)變了思路，根據(jù)老人的興趣愛(ài)好，制訂個(gè)性化活動(dòng)方案，由工作人員提前錄制好教學(xué)視頻，再通過(guò)手機(jī)為老人播放。我們?yōu)橄矚g手工的老人準(zhǔn)備了太空泥、皺紋紙、絲網(wǎng)花、水彩筆等手工材料;為喜歡音樂(lè)的老人發(fā)放一些歌譜，便于他們?cè)诜块g內(nèi)練習(xí)。李躍說(shuō)。

在愛(ài)暮家老年養(yǎng)護(hù)中心，每個(gè)月為老人舉辦的集體生日會(huì)因疫情取消了。李躍告訴記者：我們調(diào)整了生日會(huì)的形式，由社工制作生日賀卡，將賀卡和生日蛋糕直接送到老人房間內(nèi)，為老人唱生日歌、陪伴老人許愿、送上溫馨祝福。此外，我們還會(huì)通過(guò)視頻直播的方式，邀請(qǐng)志愿者為老人表演節(jié)目。

3月29日，愛(ài)暮家老年養(yǎng)護(hù)中心內(nèi)的13位老人就是以這種方式度過(guò)了生日，最年長(zhǎng)的一位已經(jīng)93歲了，老人們對(duì)直播這樣的新穎形式特別感興趣。沒(méi)想到封閉管理后，還能這么熱鬧地過(guò)生日，不光收到了禮物，還能和電視里邊的演員聊天呢。83歲的王奶奶笑著說(shuō)。

新冠疫苗怎么打?

醫(yī)護(hù)服務(wù)送上門

接種新冠疫苗可大大降低感染后發(fā)生重癥和死亡的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于老年人和患有基礎(chǔ)性疾病的人群更是如此。封閉管理期間，北京市各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也在積極動(dòng)員老人接種疫苗。

4月12日上午10點(diǎn)，在大興區(qū)弘福達(dá)養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員上門為院內(nèi)的4位老人開(kāi)展了新冠疫苗接種服務(wù)。據(jù)院長(zhǎng)焦嗣春介紹，自2021年5月以來(lái)，該中心已先后分6批為78位老人接種了新冠疫苗。我們?cè)谠簝?nèi)專門設(shè)置了接種區(qū)和留觀區(qū)，老人們接種后需要在護(hù)士和護(hù)理員的看護(hù)下，觀察30分鐘才可自由活動(dòng)。回到護(hù)理區(qū)后，還要監(jiān)測(cè)血壓、心率和血糖等指標(biāo)，以防老人出現(xiàn)不良反應(yīng)。

焦嗣春坦言，接種疫苗的工作非常難做，老人們大多有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病，心里有顧慮。在身體符合條件的前提下，工作人員先找老人談心，再找監(jiān)護(hù)人做工作，說(shuō)明疫苗的安全性和重要性，一般要反復(fù)溝通好幾次。

讓焦嗣春感動(dòng)的是，在工作人員的不斷努力下，越來(lái)越多的家屬同意為老人接種疫苗。今年73歲的邊戰(zhàn)京與母親、丈夫于2019年11月11日同時(shí)入住弘福達(dá)養(yǎng)老服務(wù)中心。早在1月7日，邊戰(zhàn)京一家就想接種疫苗，但考慮到母親年紀(jì)較大、丈夫長(zhǎng)期臥床，對(duì)于適不適合接種，她心里也一直沒(méi)底。后來(lái)，她把母親和丈夫的接種計(jì)劃暫緩，自己率先接種了第一針。3月，邊戰(zhàn)京看到上門接種疫苗的通知后，主動(dòng)跟院長(zhǎng)提出給母親和丈夫接種疫苗。最終，邊戰(zhàn)京的母親和丈夫順利打完了第一針，邊戰(zhàn)京也完成了第二針接種。

接下來(lái)，我們還會(huì)繼續(xù)做老人和家屬的工作，對(duì)于同意接種的老人，院里都會(huì)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員上門。焦嗣春說(shuō)。

情緒有波動(dòng)怎么辦?

心理疏導(dǎo)跟得上

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)封閉管理久了，老人難免會(huì)出現(xiàn)焦慮、不安的情緒。房山區(qū)國(guó)愛(ài)老年人服務(wù)中心客服中心主任任麗春對(duì)此感同身受。沒(méi)封閉管理時(shí)，有的老人子女一個(gè)禮拜要來(lái)看望兩三次，雖然住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但老人心里踏實(shí)。封閉管理以后，跟孩子見(jiàn)面的機(jī)會(huì)少了，有的老人出現(xiàn)了睡眠少、易激動(dòng)等情況。

為此，中心專門成立了心理疏導(dǎo)小組，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)商量解決。任麗春介紹，封閉管理以后，中心每天會(huì)開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì)，各部門的管理人員都參加，便于大家互通信息，綜合分析老人的情況，制訂可行的解決方案。

前兩天，院里的李大爺突然后半夜睡不著覺(jué)，莫名覺(jué)得心里煩，護(hù)理員耐心地陪大爺聊天，開(kāi)導(dǎo)了好幾個(gè)小時(shí)。趙奶奶與其他老人產(chǎn)生了誤會(huì)，三天沒(méi)下樓，工作人員趕忙從中調(diào)解，幫二人消除誤會(huì)。張爺爺不理解為什么疫情期間要暫停外送食品，工作人員耐心地把疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)告訴他。今年83歲的楊奶奶總想給兒子打電話，遇到兒子不方便接聽(tīng)時(shí)，男護(hù)工栗春長(zhǎng)就試著模仿她兒子的聲音，通過(guò)電話安撫老人

對(duì)于不同的老人，我們采取的方法不一樣，但目標(biāo)只有一個(gè)——讓老人安心。任麗春說(shuō)，為此，我們仔細(xì)聆聽(tīng)老人的需求并盡可能滿足，遇事多順著老人，盡量不讓他們著急。

想念家人怎么辦?

親情連接云探望

封閉管理下，如何緩解老人對(duì)親人的想念?各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)視頻通話，為老人和家屬架起一座橋，讓他們隔屏相望，感受到彼此的陪伴。

在順義區(qū)第一社會(huì)福利院，原來(lái)的微型電影院被臨時(shí)改成了親情對(duì)話室，每天早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)，方便老人和家屬用電話、微信、視頻等云探望方式嘮家常。

93歲的王奶奶最親近的人就是在外省工作的孫子。每年，王奶奶的孫子都會(huì)專門休幾天假把奶奶接回家住，帶著奶奶四處逛逛。今年年初，祖孫倆就約定了春暖花開(kāi)時(shí)要一起出游，王奶奶還在日歷上做了標(biāo)記，每天等著、盼著。眼瞅著約定的日子就要到了，可王奶奶孫子的返京行程卻因疫情推遲。雖然祖孫倆早就通了電話，孫子在電話里也對(duì)奶奶進(jìn)行了一番安撫，但王奶奶每天的情緒依然很低落。護(hù)理員小張把這些都看在眼里，悄悄聯(lián)系了王奶奶的孫子，并商量給老人一個(gè)驚喜。

在約定的那一天，親情對(duì)話室內(nèi)響起舒緩的音樂(lè)，大屏幕上出現(xiàn)了一張張合影，都是祖孫倆出游的一個(gè)個(gè)瞬間?？粗鴿M是回憶的照片，王奶奶的眼里泛起了淚光。這時(shí)，孫子的笑臉出現(xiàn)在大屏幕上，一聲奶奶響徹房間。王奶奶驚喜地咦了一聲，臉上露出溫暖的笑容，你那邊天氣怎么樣啊身體好嗎工作順不順心別太累了王奶奶一邊說(shuō)著，一邊還手舞足蹈地向?qū)O子匯報(bào)起自己的生活：我今天吃了多半碗飯呢，小張都夸我了前兩天我和你張奶奶剪紙來(lái)著，剪得可好看了對(duì)了，我還學(xué)著畫冰墩墩呢，開(kāi)始畫得一點(diǎn)都不像，現(xiàn)在好多了看著祖孫倆開(kāi)心地聊天，小張也熱淚盈眶。

順義區(qū)第一社會(huì)福利院院長(zhǎng)李慧穎告訴記者，除了視頻連線，工作人員每天都會(huì)將老人們的生活情況通過(guò)家屬群實(shí)時(shí)發(fā)送，讓無(wú)法來(lái)院探望的家屬放心。同時(shí)，也會(huì)將家屬捎給老人的話及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，讓老人們感受到家人的惦念。

疫情之下，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的大門暫時(shí)對(duì)外關(guān)閉了，但無(wú)微不至的關(guān)懷和溫暖始終都在。疫情終會(huì)過(guò)去，春暖花開(kāi)又是美好的開(kāi)始。

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年4月15日)