居家養老哪個平臺好「互聯網養老用什么平臺模式」

居家養老哪個平臺好（互聯網養老用什么平臺模式）

構建互聯網+“居家養老”服務綜合信息平臺，以物聯網技術、大數據技術、云計算技術等為支撐，以O2O為業務模式，使線上服務需求與線下服務機構對接，政府及老年人的需求與市場能力對接，構筑政府、行業、社會“三位一體”的居家養老格局。

杰佳通結合現如今互聯網+技術，總結出互聯網養老全方位解決方案：

1 需求分析：

(1) 老年人的需求

居家養老模式，相對于養老院有著天然的優勢。可以使老年人不需要離開自己長期生活的環境和長時間建立的鄰里、社區關系，政府依托社區建設為老年人提供服務。老年人普遍存在記憶里下降、視力衰退、手腳不便、易走失等情況，孤寡、空巢、殘疾老年人占50%以上，面對摔跤、突發病等狀況需要開通“一鍵下單”的服務。老年人通過撥通為老服務熱線或使用專用終端接入平臺就可以獲得醫療、飲食、照護、陪護、精神慰藉、主動關懷甚至是急救等服務，幫助老年人實現 “小事不出社區，大事有人幫扶”的愿望。

(2) 政府的需求

老年人面臨安全和生活照料上的問題，需要通過居家養老平臺建立老齡人群的信息檔案實現多級動態管理，為下一步制定出臺兜底老人津貼制度等相關政策提供真實、可靠、有利的依據，同時也確保部分困難、低保邊緣、“三無”老人生活上得到政府和社會及時、有效的救助;通過與社保、衛計委、公安等部門共享老年人信息，對老年人資料進行多方比對核實，為政府福利統籌、老年人精準補貼提供詳實的數據依據。

(3) 服務提供商的需求

老年人服務需求分散，居家養老服務提供商目前沒有力量對分散的低消費老年人進行有效的市場開發，造成營銷成本高而收益較低的情況。服務提供商迫切需要通過居家養老平臺提高服務訂單和客戶來源，有效率利用老年人檔案和社區渠道拓展服務范圍。同時通過平臺與政府的社會養老服務工作協同，規范化居家養老服務，提高整體服務管理水平，形成良性發展的行業環境。

2 建設目標

居家養老平臺建設以大數據、云計算等為技術支撐，結合服務商、政府部門、平臺服務運營、能力提供商及老人等多方角色，高度融合老人信息資源、服務信息資源等，打造“互聯網+居家養老服務平臺”，實現老年人服務申請、服務分發執行、服務質量反饋，提供完善的運營管理機制和監管流程，使信息管理規范化，服務分配科學化、統一化、高效化。開放居家養老對外應用門戶，提供面向適用于不同角色的居家養老客戶端，實現服務多渠道隨時隨地接入，服務信息及時提醒，使老人舒心，家屬放心。

3 解決方案

3.1 系統組網結構

居家養老服務綜合信息系統從功能上劃分為三個大的區域：WEB區、應用區、數據區、呼叫中心，采用防火墻、VLAN隔離等云網絡資源，WEB區只能訪問應用區，數據區只接受應用區的訪問。居家養老服務綜合信息系統接入到云資源網絡。

系統組網結構

● 統一入口：所有業務統一通過web區接入，對請求進行分發，web區內服務器apache負載均衡，接收客戶、管理員等業務請求，高性能高冗余。

● 統一業務處理：業務區內服務器中tomcat負載均衡，共同分擔來自web區分發的業務，高性能的同時保障業務對服務器宕機等極端異常情況的處理，實現高可用。

● 統一數據處理：數據庫區采用mysql寫讀讀架構，讀寫分離高性能，同時也為主備備架構，保障業務數據的高安全。

● 統一網絡管理：統一使用云網絡，應用區與呼叫中心中采用DCN網絡連接，通過云網絡自帶的冗余備份協議實現網絡高可用。

1) 展現層：老人服務門戶、政府監管門戶、運營管理門戶、服務商門戶。

2) 應用管理層：應用管理層是實際應用系統的建設層，通過應用支撐層相關整合機制的建立，實現應用管理層各功能的有效整合，以統一化的管理，全面提升應用系統管理效率，提升服務質量。

3) 應用支撐層：應用支撐層是整體應用系統建設的基礎保障，它是面向服務體系架構的設計，通過統一的企業級總線服務實現相關引用組件包括接口協議、工作流、認證鑒權、數據交換、報表分析等進行有效的整合和運用，因此，應用支撐層的建設是整體架構設計的核心部分。

4) 應用數據層：應用數據層是整個數據資源的保障，為實現與第三方數據資源的整合，因此對應用數據層進行了以下設計，在整體結構上，數據分為非結構化數據與結構化數據，結構化數據包括：XML 和DBMS。非結構化數據包括：文本文件、音視頻文件、office 系列文件、圖形圖像文件及ZIP、PDF、SWF等其他格式文件等。

5) 基礎層：具體內容包含了網絡系統的建設、機房建設、存儲設備建設以及安全設備建設等。網絡系統分為業務內網、業務外網和互聯網。業務內網與業務外網物理隔離，互聯網與業務外網通過防火墻配置實現邏輯隔離。

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