宜川縣城鄉居民養老保險中心:四舉措力推為民服務提質增效

2021年以來，宜川縣城鄉居保中心將我為群眾辦實事融入推動城鄉居保高質量發展的具體行動中，以強化政策宣傳為切入點，以細化責任分工為側重點，以優化經辦服務為著力點，以提升養老待遇為落足點，全面推進城鄉居保工作從數量型向質量型轉變。

抓宣傳引導確保政策宣傳入人心

加大宣傳力度。以微信、抖音、報紙、政府網站各類平臺為載體，大力宣傳城鄉居民養老保險政策，積極引導群眾及時辦理參保繳費、補繳及資格認證、待遇領取。

拓寬宣傳廣度。將城鄉居保政策宣傳與新時代文明實踐活動聯動，進村入戶走訪擴大政策宣傳對象群體，掌握第一手資料，鼓勵有條件居民提高繳費檔次，實現多繳多得，長繳多得，幫助群眾悉知自身社保權益，進一步增強居民參保的自覺性和積極性。

提高宣傳溫度。組建城鄉居民養老保險政策巡回宣講小分隊深入街鎮、社區、村組開展點對點宣傳，面對面解讀，通過懸掛橫幅，張貼宣傳標語，發放宣傳資料、宣傳紀念品和政策解讀資料等方式，現場為群眾答疑解惑，手把手實操，使城鄉居保惠民政策深入人心。

抓責任落實確保工作合力見實效

分工明確責任。高標準謀劃，多次召開專項專題會議，對全年城鄉居保重點工作目標任務進行詳細解讀分解，實施干部職工包抓鄉鎮（街道）制度，將目標任務細化到各鄉鎮（街道）及各股室、各責任人，確保任務明確、責任到人。

協調形成合力。按照信息共享合作協議，進一步加強與公安局衛健局、司法局、法院及稅務局、金融機構和各鄉鎮（街道）在工作上的常態合作、信息共享，保障年度城鄉居保信息共享、參保繳費、資格認證、基金安全等各項工作有序推進、高質高效完成。

抓為民服務確保業務工作提質效

繳費方式開拓創新。積極協調稅務局及各經辦銀行，在政務大廳開設城鄉居民養老保險保費征繳稅務窗口的基礎上，搭建陜西養老保險手機APP、秦云就業及微信城市服務等繳費平臺，開通線上綠色通道，以滿足參保群眾對社保服務方便快捷、多樣化的需求。同時，聯合縣稅務、經辦銀行印發近萬份繳費操作指南手冊進行宣傳，保證參保群眾居家便捷繳費。

業務水平與日俱進。常態化組織業務骨干深入各鄉鎮（街道）、村組（社區）對城鄉居保經辦人員進行政策及經辦系統操作培訓，實現參保登記、賬戶管理、關系轉移、待遇支付、社保稽核等17項重點業務全流程覆蓋，切實提升經辦人員業務能力，為更好地服務群眾夯實基礎。

快辦行動穩步推進。認真落實人社系統行風建設及解決群眾急難愁盼問題要求，持續推進簡政便民，減少紙質材料提交，取消6項證明事項，全面落實社保業務告知承諾制。針對部分參保群眾年老體弱、行動不便、養老金待遇不清楚，新繳費政策了解不深、續保繳費心存顧慮，到齡因斷保無法享受待遇等群眾反映的熱難點問題，組織工作人員走出辦公室，把社保服務延伸到參保群眾家中，與參保人員、社區居民零距離接觸，積極開展我為群眾辦實事、上門服務解民憂現場辦公活動。為廣大城鄉居民提供高效便捷服務。

抓待遇保障確保惠民政策顯實效

2021年全縣城鄉居民基本養老保險參保續保人數6.5萬人，保費征收862.32萬元，為4106名等特殊群體代繳保費21.51萬元，共計為1.9萬到齡人員發放城鄉居民養老金3761.93萬元，社會化發放率達100%。三年以來，全縣城鄉居民養老保險人均繳費水平由 2019年的131.6元、2020年的231.4元到2021年的316.5元。繳費水平持續上升,參保群眾待遇得到強有力保障。