河南創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式:南陽打造社會(huì)工作站

河南南陽街道聚焦服務(wù)對(duì)象需求、事務(wù)問題處理、社區(qū)治理創(chuàng)新等發(fā)展性目標(biāo)，建立了“一核雙社四型多布局（1+2+4+N）”新模式，收到可喜效果。

南陽街道社會(huì)工作站是省級(jí)特色站點(diǎn)之一。該站由社工站總展示室、個(gè)案工作室、小組工作室、社區(qū)（項(xiàng)目）工作室四個(gè)區(qū)塊組成。新模式以站點(diǎn)平臺(tái)為樞紐，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容；以功能板塊為區(qū)分，提升社工專業(yè)服務(wù)水平；以社區(qū)落地為依托，扎根服務(wù)各類人群。

“一核”是指圍繞街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的黨組織樞紐為核心。“雙社”是以街道社會(huì)工作站、社區(qū)特色社會(huì)工作室兩級(jí)平臺(tái)為依托。“四型”是整合、優(yōu)組、打造南陽潮都“四型”社會(huì)工作系列服務(wù)項(xiàng)目，其中包涵南陽街道全年度、高頻率、優(yōu)專業(yè)的四種類型社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。“N次方”是指面對(duì)各類人群（老年人、婦女、兒童、家庭等）的專業(yè)社會(huì)服務(wù)。工作站對(duì)應(yīng)“一核雙社四型多布局（1+2+4+N）”模式，目前設(shè)有“N次方”基礎(chǔ)項(xiàng)目、社區(qū)治理品牌項(xiàng)目和專業(yè)項(xiàng)目，同時(shí)結(jié)合客觀實(shí)際，為解決轄區(qū)拆遷安置老人“養(yǎng)老難”問題“量身定制”特色項(xiàng)目。

近年來南陽街道拆遷安置較多，有些老年人長期生活在農(nóng)村，搬到城市社區(qū)后，難以適應(yīng)新的居住方式；有些老年人與老鄰居分開后，難以在新小區(qū)找到熟悉的同伴，社交范圍有限；還有些老年人經(jīng)濟(jì)條件好，但子女不在身邊，長期缺乏情感陪伴……針對(duì)拆遷安置老年人面臨的宜居環(huán)境、家庭照顧、休閑娛樂、社會(huì)參與、健康維護(hù)、居家安全等需求和問題，工作站通過智慧小區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)、調(diào)查問卷、個(gè)別訪談等多種調(diào)研方式，推出了“長者再社會(huì)化”“溫暖夕陽樂”“長者微關(guān)愛”三類以拆遷安置老年人為服務(wù)對(duì)象的特色項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

截至目前，南陽街道社會(huì)工作站已開展傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)80余場(chǎng)，服務(wù)達(dá)1000余人次，協(xié)助老人更快更好地適應(yīng)新環(huán)境；通過個(gè)案服務(wù)為40余名孤寡獨(dú)居老人提供精神慰藉、家庭關(guān)系調(diào)試等服務(wù)；建立獨(dú)居、空巢老人互助小組并開展30余次活動(dòng)，使老年人之間增加傾訴和相互溝通的渠道，建立心理支持網(wǎng)絡(luò)；由項(xiàng)目社工牽頭，開展各類“寓教于樂、服務(wù)大眾”的共建活動(dòng)8場(chǎng)，普及老年法律知識(shí)等，提升老人生活品質(zhì)；發(fā)掘培育30余人的老年居民領(lǐng)袖和互助志愿隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)老年群體“助人自助”功能，構(gòu)建鄰里相扶、守望相助的溫馨“潮”港灣。