社區養老開展物業+養老服務模式的優勢

社區養老開展“物業+養老”服務模式的優勢

1、老人信任優勢。服務業主所獲得的信任優勢將是物業服務企業開展社區老人服務最為核心的優勢。老人對服務的抗性將遠遠低于其它商業組織。物業社區的服務人員通過為業主及住戶提供服務，建立信任關系。物業服務建立的信任，為養老服務引入社區打下了扎實基礎。

2、需求歸集優勢。物業服務人員深入社區，最容易接觸到社區老人，最能直接和準確掌握社區老人需求，便于養老服務人員為老人提供定制化、人性化的老人服務。

3、運營成本優勢。由物業服務企業提供社區老人服務，可通過利用物業服務資源和整合社會養老資源，獲得運營成本的優勢。目前養老運營的經驗仍處于初步階段，養老運營可依托物業的成熟的運營經驗發展改進。

4、終端便利優勢。社區是物流傳遞鏈的最后一棒，物業服務組織能為老人提供便利、快捷的老人服務。老人的服務需求剛切，經不起等待，連接社區的物業服務者對比于其他商業企業在地域上存在得天獨厚的優勢。

5、持續經營優勢。社區老人人口相對穩定，提供全齡段老人服務，使組織獲得可持續經營優勢。物業企業培養老人對老人服務的概念，逐步引導不同階段的老人（自理、介助、介護）使用不同照護級別的服務，為社區全齡段老人提供老人服務。

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