長(zhǎng)者飯?zhí)美锏目鞓?lè)時(shí)光:海口構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈

長(zhǎng)者飯?zhí)美锓纸M包餃子比賽，76歲的林維興與老伴分在一個(gè)組。

這位土生土長(zhǎng)的海南阿公（海南對(duì)男性老年人的稱(chēng)呼），一開(kāi)始對(duì)北方的面食顯得有些難以適應(yīng)，他包成的餃子餡少皮大，而且黏合不牢露了餡。

10月15日，海口市瓊山區(qū)城東社區(qū)長(zhǎng)者飯?zhí)门e行包餃子比賽，林維興與數(shù)十名社區(qū)阿公阿婆一起，消遣晚年時(shí)光。像這樣的長(zhǎng)者飯?zhí)茫壳霸诤？谥鞒菂^(qū)有56家，基本上形成了主城區(qū)全覆蓋。長(zhǎng)者飯?zhí)贸蔀榱撕？谑猩鐓^(qū)養(yǎng)老的一種形式。

海口市于2002年進(jìn)入老齡化社會(huì)，是海南省老齡人口最多的市縣。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2020年末，海口市60歲及以上戶(hù)籍老年人口達(dá)到29.97萬(wàn)人，占全市戶(hù)籍總?cè)丝诒壤?5.81%。十四五期間，海口市人口老齡化、高齡化、空巢化趨勢(shì)將進(jìn)一步加劇，社會(huì)保障制度和社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)面臨一定的壓力。

人口老齡化及養(yǎng)老所面臨的壓力，是一個(gè)共性的社會(huì)話(huà)題。

近年來(lái)，海口市不斷完善政策體系，強(qiáng)化居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)保障，以老年人的需求為導(dǎo)向，構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，數(shù)字賦能為老人的幸福加碼。進(jìn)一步完善居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，基本形成廣覆蓋、多層次、多支撐的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)格局。

飯?zhí)美锏幕?dòng) 志愿者引導(dǎo)老年人下載市民一站式公共服務(wù)APP。中房報(bào)記者陳標(biāo)志/攝

10月15日上午，76歲的林維興與老伴早早前往家附近的城東社區(qū)長(zhǎng)者飯?zhí)谩＿@里即將舉行社區(qū)重陽(yáng)節(jié)系列活動(dòng)。

因?yàn)榕_(tái)風(fēng)天氣的原因，原本頭一天要舉行的活動(dòng)推遲至10月15日上午舉行。

雖然已經(jīng)76歲高齡，但林維興身板硬朗，耳聰目明。可是，在分組包餃子競(jìng)賽的環(huán)節(jié)里，這位精神矍鑠、行走步步生風(fēng)的海南阿公，對(duì)于北方的面食活兒，顯然在手法上還不是那么適應(yīng)。

也許是戴著一次性手套的原因，林維興拿起桌上兩片粘在一起的餃皮，一不小心其中一片掉落在地。我是一名退休教師，平時(shí)干家務(wù)活不是太多。林維興看了一眼坐在一旁的老伴，不好意思地向中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者解釋道。

尷尬的事兒接踵而來(lái)。林維興手指捏起餃皮，在干面粉堆里雙面粘粉兒。因擔(dān)心包不好，他只取了少量肉餡。雖然餡少，但林維興還是費(fèi)了好一番工夫終于將餃皮捏合上。或許是因?yàn)轱溒るp面粘了干面粉，或許是對(duì)包餃子的活兒不熟練，成餃?zhǔn)瞧ず耩W少且露了餡。

雖然對(duì)自己的作品不是太滿(mǎn)意，但林維興依然感到很開(kāi)心。

實(shí)際上，在現(xiàn)場(chǎng)參賽有數(shù)十名阿公阿婆，像林維興這樣包餃子手法不熟練的人還真不少。4組托盤(pán)里，水餃成品包法五花八門(mén)、皮開(kāi)餡綻，以至于評(píng)委以殘品餃子的數(shù)量多少來(lái)評(píng)定名次。

記者在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到，不單單是林維興收獲愉悅，更多老年人一開(kāi)始嚴(yán)肅緊繃的臉，自然而然地舒展開(kāi)來(lái)。老年人之間的互動(dòng)游戲，釋放了內(nèi)心世界壓抑的情緒，尋找到了久違的輕松。

在位于海口市龍華區(qū)圖書(shū)館二樓的金山大社區(qū)綜合服務(wù)中心，記者雖然沒(méi)有趕上長(zhǎng)者飯?zhí)玫挠貌蜁r(shí)間，但整潔的飯?zhí)眉昂?jiǎn)潔的室內(nèi)裝飾，仍給記者留下了深刻的印象。

飯?zhí)檬菓{卡就餐制，主要服務(wù)60周歲及以上老年群體，分黃卡（普通卡）、綠卡（優(yōu)撫對(duì)象）和紅卡（特困戶(hù)），分別對(duì)應(yīng)不同的人群。海南友善社工機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃燕告訴記者，四菜一湯的標(biāo)準(zhǔn)餐費(fèi)為16元，這筆費(fèi)用由政府補(bǔ)貼+運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)讓利+個(gè)人自費(fèi)組成，持綠卡就餐每頓自費(fèi)3元，紅卡就餐全免費(fèi)。

2020年10月，金山大社區(qū)綜合服務(wù)中心對(duì)外開(kāi)放，服務(wù)中心輻射周邊7個(gè)社區(qū)10多萬(wàn)人，‘長(zhǎng)者飯?zhí)?rsquo;只是社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容之一。黃燕告訴記者，整個(gè)服務(wù)中心面積850余平方米，設(shè)有日間照料室（床位）、按摩椅室等老年人休閑場(chǎng)所。

不僅如此，作為社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等聯(lián)絡(luò)功能的海墾街道社工站，以及政務(wù)便民職能的社區(qū)綜合服務(wù)大廳，也在此設(shè)點(diǎn)或設(shè)立了服務(wù)窗口。

心理關(guān)愛(ài)格外重要 社區(qū)志愿者為老人理發(fā)的過(guò)程，也是溝通交流的過(guò)程。中房報(bào)記者陳標(biāo)志/攝

我們更提倡‘社區(qū)養(yǎng)老’和‘居家養(yǎng)老’相結(jié)合的方式，解決當(dāng)前老年人養(yǎng)老問(wèn)題。瓊山區(qū)社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任李金玲向記者表示，無(wú)論采取哪種養(yǎng)老方式，心理關(guān)愛(ài)（即精神慰藉）在養(yǎng)老服務(wù)體系中顯得格外重要。

李金玲稱(chēng)，65歲以上的老年人，由于其處于特殊的年齡階段和各不相同的生活環(huán)境，以及每個(gè)人的人生經(jīng)歷和遭遇不盡相同，隨著年齡的增大及身體狀況的變化，生活圈子日益變小，更多的老年人缺失了與社會(huì)溝通交流的機(jī)會(huì)，壓抑的情緒自然而然地加劇。

所以，老年人壓抑已久的情緒需要得到一種疏導(dǎo)式的釋放，更多體現(xiàn)其在社會(huì)生活中的自我價(jià)值感和存在感。

記者在采訪(fǎng)中見(jiàn)到，今年50歲的林女士放下了手頭的生意，專(zhuān)門(mén)到城東社區(qū)做志愿者。看起來(lái)要比實(shí)際年齡年輕許多的李女士笑著告訴記者，自己做志愿者，一方面可以幫社區(qū)服務(wù)做點(diǎn)事，另一方面也提前感受一下老年人的生活。同樣在社區(qū)做志愿者的林紅是一名理發(fā)師，來(lái)海南13年一直做義工為社區(qū)老年人理發(fā)。

她們與許多社區(qū)義工做著相同的事情：不僅力所能及地替老年人做一些事情，更重要的是與老人們聊聊天、拉拉家常的心理關(guān)愛(ài)。

雖然居家養(yǎng)老當(dāng)前在海南是大眾養(yǎng)老方式，但對(duì)于失能失智老人如何養(yǎng)老，海南愛(ài)至家養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理許磊也有自己的看法。

我們?cè)诤Ｄ蠌氖吗B(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)20年，這20年服務(wù)過(guò)老人5000人左右，其中多數(shù)是失能失智的老年人，感受特別深。許磊認(rèn)為，對(duì)于身體狀況較好的老年人，居家養(yǎng)老更好一些，比如智慧養(yǎng)老為居家提供更便捷的途徑，這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做具體的事情。但對(duì)于失能失智老年人，許磊認(rèn)為更合適機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

目前我在海口（民營(yíng)）、文昌兩地設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理院（公建民營(yíng)），共有240張床位。許磊告訴記者，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以滿(mǎn)足社會(huì)的養(yǎng)老需求，下一步設(shè)想在智慧養(yǎng)老、居家養(yǎng)老及社區(qū)養(yǎng)老方面做些事情。

構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈 整潔的海口市龍華區(qū)日托休息室，老年人可以免費(fèi)使用。中房報(bào)記者陳標(biāo)志/攝

像林維興這樣60歲及以上的戶(hù)籍老年人，在瓊山區(qū)接近9萬(wàn)人，占常住人口的13%左右。

據(jù)海口市民政局提供的數(shù)據(jù)，截至2020年末，海口市60歲以上戶(hù)籍老年人口達(dá)到29.97萬(wàn)人，占全市戶(hù)籍總?cè)丝诒壤?5.81%。十四五期間，海口市人口老齡化、高齡化、空巢化趨勢(shì)將進(jìn)一步加劇，社會(huì)保障制度和社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)面臨一定的壓力。

記者從海南省民政廳了解到，海南省目前60歲及以上的戶(hù)籍老年人近148萬(wàn)人，占戶(hù)籍人口的14.65%。

許磊、黃燕等專(zhuān)業(yè)從事養(yǎng)老服務(wù)工作的受訪(fǎng)者，也從不同的層面對(duì)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)和行業(yè)提出了自己的看法。

許磊認(rèn)為，當(dāng)前，居家養(yǎng)老的服務(wù)更多是家政服務(wù)，由于行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，加上缺乏健全的監(jiān)督體系和評(píng)價(jià)體系，單憑道德范疇去評(píng)價(jià)，難以達(dá)到約束的效果。許磊稱(chēng)，養(yǎng)老更多的是親情贍養(yǎng)精神贍養(yǎng)，這需要大批的社工、志愿者，這些都需要政府的支持。

許磊還建議，商業(yè)險(xiǎn)對(duì)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)放特種意外險(xiǎn)，因?yàn)槭苁е抢夏耆烁菀装l(fā)生意外。

黃燕卻認(rèn)為，社區(qū)養(yǎng)老社工的待遇普遍過(guò)低，很多年輕人不愿意干這一行。出于對(duì)專(zhuān)業(yè)的執(zhí)著和熱愛(ài)，所以我社工專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后一直從事這一行業(yè)。黃燕告訴記者，但年輕人也得回到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，每天都在承受房租、水電、餐飲及社交等生活開(kāi)銷(xiāo)的巨大壓力。

許磊、黃燕等人提及的部分問(wèn)題，當(dāng)?shù)卣块T(mén)也在著手逐一落實(shí)。

記者從瓊山區(qū)民政部門(mén)了解到，該區(qū)加碼政府主導(dǎo)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)老年人日間照料中心全覆蓋的目標(biāo)，全力打造居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老協(xié)調(diào)發(fā)展的醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。除此之外，近兩年瓊山區(qū)不斷探索具有本地特色的長(zhǎng)者飯?zhí)?老爸茶等新模式。

努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老工作的‘醫(yī)療護(hù)理、生活照料、精神慰藉’三位一體目標(biāo)。瓊山區(qū)民政部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該區(qū)進(jìn)一步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)化，推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，引入社會(huì)資本，鼓勵(lì)相關(guān)行業(yè)企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，增加優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供給。

龍華區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，2015年10月，龍華區(qū)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，委托專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)全區(qū)老年人日間照料中心，實(shí)現(xiàn)全區(qū)老年人日間照料中心長(zhǎng)效運(yùn)行和規(guī)范管理。另外，龍華區(qū)還采用公建民營(yíng)模式，委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)農(nóng)村敬老院進(jìn)行管理。


黃燕等社工所關(guān)心的待遇保障問(wèn)題，也得到了回應(yīng)。瓊山區(qū)在一份《養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展情況報(bào)告》中明確提到，要大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織和志愿者隊(duì)伍建設(shè)，支持供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)引入社會(huì)工作者、心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)人才，鼓勵(lì)供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，積極培育養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍。

報(bào)告還提及，要合理確定和落實(shí)工作人員薪酬待遇，建立與崗位績(jī)效、職業(yè)技能水平掛鉤的考核激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員工資待遇。

龍華區(qū)還采取對(duì)照料護(hù)理人發(fā)放照料護(hù)理補(bǔ)貼等多種形式，激勵(lì)社會(huì)力量積極參與養(yǎng)老服務(wù)，營(yíng)造良好的養(yǎng)老服務(wù)氛圍。

目前海口現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)34家（包括省托老院），總床位數(shù)8924張，其中機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位6603張，60歲以上老年人每千人擁有床位29.78張。長(zhǎng)者飯?zhí)?6家，建成社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（老年人日間照料中心）87家。海口市民政部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，近年海口市不斷完善政策體系，強(qiáng)化居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)保障，以老年人的需求為導(dǎo)向，構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，數(shù)字賦能為老人的幸福加碼。