上海民政公布養老機構日常監測結果,7家機構被評較差

12月3日，上海市民政局對外發布本輪（即2020年）養老機構服務質量日常監測情況。在今年監測的500家機構中，徐匯區第二社會福利院得分全市第一；獲評較差的有7家養老機構，得分從高到低分別為：高樂壽養老院、吉祥養老院、五福原野養老院、舒雅園敬老院、益康敬老院、海江瑞祥養護院、康乃馨老年公寓（即倒數第一）。

全市養老機構服務質量總體處于良好

據悉，為提升本市養老服務質量，上海已在全國率先開展并連續三年對養老機構服務質量進行日常監測，由第三方機構實地檢查，結果向社會公開。

監測結果分為優秀、良好、一般和較差四檔，被監測機構根據監測結果分別對應張貼大笑臉、微笑臉、平臉和哭臉，便于公眾監督。

據介紹，本輪共監測500家正常執業的機構。不包括2019年優秀免于監測、執業未滿一年、機構裝修改造且老人搬遷轉移及動遷停業待注銷的機構。本輪監測共有109位監測員，其中20位監測組長。

總體來看，全市養老機構服務質量穩步提升，總體處于良好。本輪監測平均得分77.9分，比2019年72.8分提高了5.1分。

本輪監測后，本市獲評優秀的機構數量為216家、占比36.36%，（含2019年監測為優秀免檢的94家機構）；獲評良好264家、占比44.44%；獲評一般107家、占比18.02%，獲評較差7家、占比1.18%。

公建公營機構>公建民營機構>民建民營機構

今年監測的500家機構中，徐匯區第二社會福利院得分全市第一。不同類型養老機構監測情況為：公建公營機構優于公建民營機構，公建民營機構優于民建民營機構。

公建公營得分最高的5家機構依次為：徐匯區第二社會福利院、徐匯區社會福利院、上海市第三社會福利院、嘉定區第一社會福利院、松江區社會福利院。

公建民營中得分最高的5家機構依次為：浦東新區浦興敬老院、浦東新區南碼頭路街道南園養老院、閔行區一家人敬老院、松江區方松街道敬老院、靜安區和養天目西養護院。

民建民營得分最高的5家機構依次為：浦東新區金色港灣老年公寓、徐匯區虹梅養老院、浦東新區航馨養護院、楊浦區和禾和養老院、浦東新區春雷養護院。

獲評較差的7家養老機構，得分從高到低分別為：高樂壽養老院、吉祥養老院、五福原野養老院、舒雅園敬老院、益康敬老院、海江瑞祥養護院、康乃馨老年公寓（即倒數第一）。

　　徐匯第一，靜安、嘉定并列第二

從各區平均得分看，排名前三的依次為：徐匯區第一，靜安區、嘉定區并列第二，浦東新區、松江區、奉賢區并列第三。與去年相比，全市共有14個區得分有所提升，其中進步最快的為奉賢區和青浦區。

此次養老機構服務質量日常監測，針對服務安全、服務提供、服務保障三大方面（具體50項指標）。三方面的得分總體較平均：服務提供78.5分，服務安全78.4分，服務保障76.5分。

上海市民政局表示，為充分運用好監測結果，市民政部門已為每個家機構擬制了一份針對性報告，列出問題清單。下一步，將根據問題清單，指導機構開展針對性整改。

在線上線下公開監測結果接受社會監督的同時，市民政部門還將根據最新監測結果等級，在上海養老服務平臺上對所有養老機構更新貼臉標識，并在機構服務場所醒目位置更新掛牌。