物業+養老開啟,探索多元養老服務新模式

獨居老人在家中遇到跳電情況該如何解決？社區養老該怎么破解24小時即時待命難題？物業+養老模式，物業究竟都能做什么？近日，在蘇州市民政局指導下，虎阜日間照料中心正式掛牌成立，成為姑蘇區首家原居安老響應中心，也標志著虎丘街道物業+養老原居安老新模式正式開啟。據悉，原居安老響應中心服務內容涵蓋餐飲服務、醫療服務、生活服務、應急服務等八大板塊。

志愿者為老人服務

24小時物業服務，保障老人晚年生活

類似居民家中電燈壞了、下水道堵塞等一些工作都是需要物業來處理的。同時有些服務事項觸角的延伸，因為晚間、周末休息的原因，日間照料中心沒有辦法全部關注到，物業的參與對于這一方面是一個很好的補充。社區書記喬怡介紹。

虎阜社區聯系了社區內金虎物業公司，由社區黨委牽頭，聯合物業共同啟動了物業+養老工作，利用物業距離近、人員親、硬件足等優勢，將24小時物業服務運用到養老服務中，為社區老年人提供全天候、全方位的服務。同時還設置養老顧問崗，宣傳解讀養老政策，鏈接為老服務資源，提高服務精準性。

據了解，社區原居安老響應中心成立之初就形成以政府主導、物業執行、社區支撐、社會參與、老人反饋的五位一體的物業養老服務體系，推動物業、社區居委會、日間照料中心、社會組織多方配合，對轄區內60周歲及以上、在服務范圍內的常住社區居民進行菜單式養老服務供給，重點關注空巢、獨居、孤寡、失獨等特定老年人群。對臥床不起的老年人，只要一個電話，物業志愿者就會定期上門，提供免費理發服務。


便民修拉鏈服務

制定響應服務清單，精準把握老人各項需求

每月26日的上午，社區的廣場便民活動中就能看到不少物業的身影：磨剪刀、修鞋、理發、義診、小家電維修……為增加養老需求與服務的貼合度，街道采用樣本框，通過前期問卷調查，制定了《原居安老響應服務清單》，服務項目、收費標準、提供方等一目了然。

在日間照料中心原有活動室、理發室、男女助浴區等設施的基礎上，物業通過《項目清單》為老人精心配置了許多高科技設施：男女助浴點里有著掛墻式升降沐浴椅、掛墻式升降扶手、沐浴座椅、簡易洗澡車等專業設備，上下樓還安裝了爬樓機，運動器械、按摩椅等更是一應俱全。

社區老年人只要每月付50元會費，就可以每周五天在這里下棋、跳舞、閱讀、做手工，還能每月享受一次免費理療、免費纖腳、免費助浴。目前，這里共有六七十位會員，平均年齡在七十以上。

便民修鞋服務

物業+降低運營成本，探索養老服務更多元模式

物業+的模式結合目前社區中已有設施，增加開展滿足居民需求的養老服務，不僅為老人提供了更便捷、貼心的服務，也降低了整體運營成本。

2020年以來，姑蘇區全力完善普惠型高質量養老服務體系，實現了80周歲及以上老年人和民政八大類援助對象服務全覆蓋。虎丘街道物業+養老模式也是多元養老模式的一次新探索。姑蘇區民衛局表示，今后還將以更高標準，全力提升養老服務水平，在古城精細化養老上下功夫，進一步深化居家養老服務內涵，實現優質養老服務資源的充分互動、合理配置和高效利用。據了解，今年姑蘇區將預計完成新、改擴建8個綜合為老服務中心、50個助餐點、老年人家庭適老化改造和家庭養老夜間照護床位目標任務，并完成8家日間照料中心、3家養老機構建設，確保實現千名老人擁有各類養老床位不少于35張，圓滿完成十三五收官任務。