智慧殘聯(lián)調研智慧殘聯(lián)信息化云平臺

近年來，市殘疾人聯(lián)合會以建設智慧城市為契機，努力建設殘疾人工作信息平臺。經(jīng)過幾年的努力，智能殘疾人聯(lián)合會平臺形成了一個中心、兩端互聯(lián)、三類對象、四級服務、十六應用，信息、智能實施準確的援助，幫助城市殘疾人乘坐幸福快車，殘疾人聯(lián)合會的服務直接送到殘疾人的手掌。

精準助殘大數(shù)據(jù)。

據(jù)市殘疾人聯(lián)合會工作人員介紹，智能殘疾人聯(lián)合會平臺的一個中心是指：殘疾人全生命周期數(shù)據(jù)中心。該中心以中國殘疾人聯(lián)合會《殘疾人證書》基礎數(shù)據(jù)為核心，整合引進人民社會、民政、教育、工商等部門的權威數(shù)據(jù)，積極增加數(shù)據(jù)中心的準確性和前瞻性，通過持續(xù)開展全市殘疾人精準服務需求調查，充分了解殘疾人及其家庭在就業(yè)、教育、培訓、康復、社會保障等方面的現(xiàn)狀、服務、需求等相關數(shù)據(jù)。此外，數(shù)據(jù)中心還隨時收集殘疾人聯(lián)合會業(yè)務處理過程中產(chǎn)生的服務信息和收集的需求信息，實時保持數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的更新。這樣，就為實現(xiàn)精細化服務、清晰詳細的業(yè)務處理、透明的監(jiān)督和指導奠定了堅實的基礎。

實現(xiàn)服務一網(wǎng)通辦

據(jù)了解，智能殘疾人聯(lián)合會平臺主要適用于以智能手機為主體的互聯(lián)網(wǎng)計算機端和移動互聯(lián)網(wǎng)條件下的移動終端應用，涵蓋智能盒、物聯(lián)網(wǎng)設備、智能穿戴等便攜式智能設備。兩端應用不僅滿足了各級殘疾人聯(lián)合會的基本辦公應用需求，而且通過社交網(wǎng)絡應用、小程序等靈活、方便的渠道，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)流失、不讓群眾跑腿、零距離的工作，為一個網(wǎng)絡辦公室開辟了渠道。據(jù)市殘疾人聯(lián)合會工作人員介紹，智能殘疾人聯(lián)合會平臺將殘疾人工作人員、殘疾人、殘疾人服務機構聯(lián)系起來。通過智能殘疾人聯(lián)合會，殘疾人可以實時提交服務需求，員工及時了解并制定服務計劃，殘疾人服務機構實時響應，記錄服務全過程，反饋給殘疾人和員工，實現(xiàn)服務管理的閉環(huán)，真正實現(xiàn)零障礙。

搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車提升助殘服務。

在智能殘疾人聯(lián)合會平臺上，來自基層的殘疾人工作者上傳信息后，街道（鎮(zhèn)）殘疾人聯(lián)合會及時提供相應的服務，解決需求，區(qū)（縣）殘疾人聯(lián)合會及時響應街道（鎮(zhèn)）服務，實時部署服務力量，實時監(jiān)督服務實施，市殘疾人聯(lián)合會業(yè)務辦公室（辦公室）通過對相關需求和業(yè)務數(shù)據(jù)的總結和分析，做出政策修改和其他響應。這種模式結束了以往各部門的單身戰(zhàn)斗，使殘疾人服務配備了互聯(lián)網(wǎng)快車，提高了殘疾人服務的加速度。一名基層殘疾人工作者認為，智能殘疾人聯(lián)合會實現(xiàn)了市、區(qū)（縣）、街道（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）四級殘疾人聯(lián)合會的聯(lián)系，使殘疾人工作更加精準、智能、方便、高效。

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